Voor het maken van een afspraak kunt u telefonisch contact met ons opnemen of langskomen.

Als u zich wilt inschrijven als nieuwe patiënt dan kunt u ook telefonisch contact met ons opnemen of u kunt zich digitaal inschrijven door het inschrijfformulier in te vullen.

Mocht u verhinderd zijn voor uw afspraak, dan verzoeken wij u om uiterlijk 24 uur van te voren telefonisch contact met ons op te nemen. Indien u zich niet tijdig heeft afgemeld dan zijn wij genoodzaakt de behandeltijd aan u door te berekenen.

Mocht u een klacht of opmerking hebben over onze praktijk of onze behandeling, schroom niet ons daarvan op de hoogte te stellen – wij raken graag met u in gesprek.

Om u te kunnen behandelen, leggen wij gegevens over u en over uw gezondheid vast. Wij gaan daar zorgvuldig mee om, en in deze verklaring leest u precies hoe. Heeft u er na het lezen een vraag over, stel hem gerust; onze contactgegevens staan hieronder.

WIE VERWERKT UW GEGEVENS

De Heerenveense Tandarts B.V., gevestigd aan de K.R. Poststraat 1A, 8441 EL Heerenveen, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Adres — K.R. Poststraat 1A, 8441 EL Heerenveen

Telefoon — 0513 442 004

E-mail — info@deheerenveensetandarts.nl

Aanspreekpunt — Diogo Afonso, praktijkhouder

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Die is verplicht voor organisaties die op grote schaal gezondheidsgegevens verwerken als kernactiviteit; een tandartspraktijk van deze omvang valt daar niet onder. Met uw vragen over privacy kunt u terecht bij de praktijkhouder.

WAARVOOR WIJ UW GEGEVENS GEBRUIKEN

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doelen. Bij elk doel staat waarop wij de verwerking baseren.

Onderzoek, diagnostiek en behandeling, en het bijhouden van uw tandheelkundig dossier:

- De behandelingsovereenkomst die wij met u sluiten, en de wettelijke plicht om een dossier bij te houden. Voor gegevens over uw gezondheid geldt de uitzondering voor de gezondheidszorg; wij verwerken die onder ons beroepsgeheim.

- Het plannen, bevestigen en herinneren van afspraken, en het beantwoorden van uw vragen:

De behandelingsovereenkomst.

- Het in rekening brengen van de zorg:

De behandelingsovereenkomst en een wettelijke plicht.

- Verwijzing naar en overleg met andere zorgverleners, en overdracht van uw dossier:

Uw toestemming, dan wel de behandelingsovereenkomst.

- Het behandelen en registreren van klachten, incidenten en datalekken:

Een wettelijke plicht en ons gerechtvaardigd belang.

- Contact en inschrijving via het formulier op onze website:

Uw verzoek, voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.

- Cameratoezicht in en om de praktijk, voor de beveiliging van personen en eigendommen:

Ons gerechtvaardigd belang.

- De financiële administratie:

Een wettelijke plicht.

WELKE GEGEVENS WIJ VERWERKEN

- uw naam, adres, woonplaats, geboortedatum en geslacht;

- uw telefoonnummer en e-mailadres;

- uw burgerservicenummer en uw verzekeringsgegevens, die u nodig hebt om de nota bij de zorgverzekeraar in te dienen;

- gegevens over uw gezondheid: uw medische anamnese, de medicijnen die u gebruikt, uw behandelgegevens, röntgenopnamen en klinische foto's;

- uw afspraken en de berichten die wij met u wisselen;

- camerabeelden, wanneer u de praktijk bezoekt.

Wij vragen niet meer dan wij nodig hebben. Uw legitimatiebewijs controleren wij bij inschrijving om uw identiteit en uw burgerservicenummer vast te stellen; wij maken er geen kopie van.

WIE UW GEGEVENS ONTVANGT

Wij delen uw gegevens alleen met anderen wanneer dat nodig is voor uw behandeling, wanneer de wet ons daartoe verplicht, of wanneer u daarvoor toestemming geeft.

- De leverancier van ons patiënteninformatiesysteem:

Daarin staat uw dossier. De leverancier verwerkt uw gegevens uitsluitend in onze opdracht.

- Andere zorgverleners:

Bij een verwijzing, bij overleg over uw behandeling en bij overdracht van uw dossier. Dat gaat via een beveiligd berichtenkanaal.

- Het tandtechnisch laboratorium:

Voor het werkstuk dat voor u wordt gemaakt, en voor de nota die het laboratorium op naam opmaakt. Meer gegevens dan daarvoor nodig zijn, gaan er niet heen.

- Uw zorgverzekeraar:

Voor het declareren van de verleende zorg.

- Onze administratie en de Belastingdienst:

Voor de financiële administratie en de belastingaangifte.

- De alarmcentrale:

Die kan bij een alarmmelding meekijken met de camerabeelden.

- De partijen die onze website, ons e-mailverkeer en onze ICT-omgeving beheren:

Uitsluitend voor beheer en beveiliging, in onze opdracht.

Met de partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Daarin staat wat zij met uw gegevens mogen doen en hoe zij die beveiligen.

HOE LANG WIJ UW GEGEVENS BEWAREN

Uw tandheelkundig dossier:

Twintig jaar na de laatste wijziging, of zoveel langer als goed hulpverlenerschap vraagt. Die termijn staat in de wet.

Uw financiële gegevens:

Zeven jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.

Camerabeelden:

Vier weken, tenzij een vastgesteld incident langer bewaren noodzakelijk maakt.

Wat u invult op het formulier op onze website:

Tot uw inschrijving is afgerond of uw vraag is afgehandeld; daarna verwijderen wij het.

UW RECHTEN

U heeft het recht om:

- uw gegevens in te zien en er een afschrift van te ontvangen;

- onjuiste gegevens te laten corrigeren of aan te vullen;

- uw dossier te laten vernietigen. Daarvoor gebruiken wij een apart formulier, omdat vernietiging niet is terug te draaien; wij nemen het met u door voordat u tekent;

- de verwerking te laten beperken, of er bezwaar tegen te maken;

- uw gegevens te laten overdragen aan een andere behandelaar;

- een gegeven toestemming weer in te trekken.

Op enkele van deze rechten bestaan wettelijke uitzonderingen. Gegevens die wij op grond van een wettelijke plicht moeten bewaren, kunnen wij niet vernietigen, en hetzelfde geldt voor gegevens die wij nodig hebben om verantwoording af te leggen over de zorg die is verleend. Wanneer wij ons daarop beroepen, leggen wij u uit waarom.

Een verzoek stuurt u per e-mail naar info@deheerenveensetandarts.nl. Wij reageren binnen één maand. Omdat het om uw medische gegevens gaat, stellen wij uw identiteit vast wanneer u bij ons langskomt; een kopie van uw identiteitsbewijs bewaren wij niet.

HOE WIJ UW GEGEVENS BEVEILIGEN

Iedereen die bij ons werkt, heeft een geheimhoudingsplicht en een eigen inlog; wie welke gegevens mag inzien, hangt af van zijn functie. Uitwisseling met andere zorgverleners verloopt via een beveiligd kanaal, en onze systemen worden onderhouden en van back-ups voorzien.

Gaat er ondanks alles iets mis met uw gegevens, dan leggen wij dat vast, beoordelen wij de gevolgen en melden wij het waar de wet dat voorschrijft bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Raakt het u persoonlijk en is het risico voor u hoog, dan informeren wij u zelf.

BERICHTENVERKEER MET DE PRAKTIJK

E-mail en WhatsApp zijn geen beveiligde kanalen. Wij gebruiken ze voor het maken van afspraken en voor korte vragen. Stuurt u ons via die weg iets dat bij uw behandeling hoort (een klacht, een foto van uw mond) dan leggen wij dat in uw dossier vast, want daar hoort het thuis en daar is het beveiligd.

Voor spoed gebruikt u geen e-mail of WhatsApp, maar belt u ons.

CAMERATOEZICHT

In en om de praktijk hangen camera's, voor de beveiliging van personen en eigendommen. Bij de entree staat dat aangegeven. De beelden worden vier weken bewaard en daarna gewist, tenzij een vastgesteld incident langer bewaren noodzakelijk maakt. Bij een alarmmelding kan de alarmcentrale meekijken.

ALS U HET ERGENS NIET MEE EENS BENT

Neem dan eerst contact met ons op; in de meeste gevallen komen wij er samen uit. Komen wij er niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder op de privacywetgeving.

De Heerenveense Tandarts · K.R. Poststraat 1A, 8441 EL Heerenveen · 0513 442 004 · info@deheerenveensetandarts.nl

In het kader van de Wet normering topinkomens (WNT) publiceert De Heerenveense Tandarts B.V. jaarlijks de gegevens met betrekking tot de bezoldiging van eventuele topfunctionarissen.

De functionaris verricht zijn werkzaamheden in de hoedanigheid van tandarts. De daarmee samenhangende vergoeding ziet op het uitoefenen van het tandheelkundig beroep. Deze vergoeding valt buiten de reikwijdte van de bezoldigingsnormering van de WNT.

De totale bezoldiging in het kader van de WNT bedraagt minder dan € 2.100

GEGEVENS 2025

Naam topfunctionaris: Diogo Afonso

Functie Tandarts | Bestuurder